112’nin aranması sırasında nelere dikkat edilmelidir?
* Sakin olunmalı ya da sakin olan bir kişinin araması sağlanmalıdır,
* 112 merkezi tarafından sorulan sorulara net bir şekilde cevap verilmelidir,
* Kesin yer ve adres bilgileri verilirken, öncelikle olayın olduğu yere yakın bir caddenin ya da çok bilinen bir yerin adı verilmelidir,
* Kimin, hangi numaradan aradığı bildirilmelidir,
* Hasta veya yaralının adı ve olayın kısaca tanımı yapılmalıdır,
* Hasta / yaralı sayısı ve durumu bildirilmelidir,
* Eğer herhangi bir ilkyardım uygulaması yapıldıysa nasıl bir yardım verildiği belirtilmelidir,
* 112 hattında bilgi alan kişi, gerekli olan tüm bilgileri aldığını söyleyinceye kadar telefon kapatılmamalıdır.